Medarbetarundersökning - minst en gång om året
Luleå, tisdag lunch och jag skall precis iväg för att äta lunch med min kollega här uppe innan vi skall vidare på ett intressant kundmöte senare i eftermiddag. Tidigare idag när jag var på väg till dagens första uppdrag fick jag verkligen ångra att jag inte tog med mig några vantar hit upp, det sved ordentligt om händerna i den kyliga vinden under min promenad genom stan.
Även idag kommer jag att skriva om mitt favoritämne ”medarbetarundersökningar”, hoppas du inte tycker jag är för tjatig så att du tycker min blogg blir för enahanda och långtråkig. Rubriken på dagens inlägg är ett argument jag använder nästan dagligen, därför är det minst sagt underligt att jag inte tidigare skrivit om detta här på min blogg.
Hur ofta man bör genomföra en medarbetarundersökning är det många som olika meningar om. För egen del har jag en bestämd uppfattning i frågan, nämligen att man skall göra detta minst en gång varje år, helst något oftare d v s halvårsvis eller tertialvis. Idag när allt förändras så snabbt är det naturligtvis viktigt att följa upp hur dessa förändringar påverkar medarbetarnas arbetsförutsättningar. Det stora flertalet arbetsgivare genomför idag medarbetarundersökningar vartannat år, detta menar jag är totalt för sällan. Jag skulle vilja se hur många företag/myndigheter mfl som endast genomför kund-/brukarundersökningar vartannat år, nej det är nog inte så många. I min värld är det minst lika viktigt att ha koll på medarbetarnas arbetsförutsättningar och arbetsmiljö som det är att följa upp hur kunderna upplever det som medarbetarna producerar. Sambandet mellan medarbetarnas arbetsförutsättningar/arbetsmiljö och kvaliteten i det som produceras är det nog ingen i dag som ifrågasätter. Trots detta väljer de flesta idag att endast genomföra medarbetarundersökningar vartannat år.
Det vanligaste skälet till att man väljer att inte genomföra med tätare intervall är man tycker 12 månader är för kort tid för att ändra på det som kommer fram att man bör ändra på. Detta argument håller inte av två skäl enligt min mening, dels är det få verksamheter som är så förändringströga att det krävs mer än ett år att genomföra förändringar och dels förlorar man möjligheten till adekvata jämförelser över tiden. Att genomföra mot ett resultat som ligger 24 månader bort tiden är enligt min mening ganska värdelöst. De förändringar som skett är väldigt svåra relatera till några orsaker eftersom 24 månader är en alldeles för lång period under vilken det ofta har hänt en hel massa som säkerligen påverkat resultatet i någon riktning.
Nej, den som vill arbeta med medarbetarundersökningar på ett klokt och konsekvent sätt bör göra detta minst en gång per år.
Ha en fortsatt trevlig tisdag önskar
Gert Ohlin
